О доставке

Вне зависимости от того, где проживает наш клиент и куда нам нужно доставить приобретенный им товар, мы оказываем услуги доставки быстро и максимально безопасно. Доставляя товары, мы охватываем не только Москву и область, но и все остальные регионы РФ.


Вы заказываете товар на сайте — наш курьер быстро и качественно доставляет его Вам!


Доставка Москва:

  • Москва в пределах МКАД — стоимость 700 рублей. Доставляется товар в течении 2-3 часов.
  • МО до МКАД 10-20 км — стоимость 1300 руб. 3-5 часов.
  • Самовывоз — товар резервируется заранее (за 3 часа до прибытия в пункт выдачи).



Доставка по Регионам РФ:

Товары доставляются в регион, если была произведена предоплата в размере 100%. Как только номер отправления будет известен в транспортной компании, его сразу передают покупателю.

Доставка осуществляется курьерскими экспресс службами EMS или СДЭК


Стоимость доставки службой EMS зависит от общего веса посылки и того, насколько трудно курьеру добираться до пункта назначения (региона). Общий вес представляет сумму веса брутто каждой товарной позиции и веса упаковки, в которую помещен товар масса которого не превышает 1 кг.

Отправление заказа может быть осуществлено несколькими партиями, при этом для каждой посылки доставка будет рассчитываться по-отдельности. С более точной информацией клиента ознакомит его личный менеджер.


Доступно получение товара в постаматах PickPoint



Как принимать заказ от транспортной компании?

Получая посылку, следует проверить внешний вид упаковки на предмет обнаружения повреждений. Важно: рекомендуем открывать отправление и проверять ее содержимое в присутствии  сотрудника транспортной компании.

Если при осмотре были обнаружены повреждения или товар отсутствовал, составляется акт. В этом документе необходимо указать вес посылки, обратив внимание сотрудника ТК на этот нюанс, а также отобразить факт, что наклейка «Осторожно хрупкое!» присутствует.

Акт следует отсканировать и незамедлительно отправить менеджеру, который оформлял заказ, на электронную почту.

Если Акт не будет предоставлен, то в обмене товара либо его возмещении будет отказано.

За возможные причиненные неудобства просим прощения!

Согласно п.п. 3,4 ст.497 ГК РФ клиент оплачивает стоимость услуг доставки при отказе от товара, который был доставлен курьером.

Перед тем, как оплатить товар, рекомендуем провести тщательный осмотр внешнего вида, а также проверить его комплектацию.

Согласно ст.458, 459 ГК РФ клиент вправе предъявлять претензии относительно внешнего вида товара и его комплектации только до того, как продавец передаст товар. С момента, когда Продавец передает товар Покупателю, все риски, связанные со случайной утратой или повреждением товара, переходят к Покупателю.



Порядок:

  • по Москве и подмосковным районам товары доставляются курером. Перед этим по телефону обговаривается время, адрес и другие сведения о доставке. Оплата может производиться наличными или по безналу в размере 100% стоимости товара;
  • консультации относительно приобретенных товаров курьеры не дают. НА сайте интернет-магазина или у личного менеджера можно выяснить любую информацию;
  • если въезд на территорию, куда доставляется товар, платный, то покупатель должен оплатить въезд/выезд курьера. В ином случает товар будет оставлен только до места платного въезда/выезда;
  • если заехать на территорию, куда доставляется товар, невозможно, то курьер доставит товар на парковку, которая расположена ближе всего, при этом она не должна быть удалена от места передачи заказа более, чем на 100м. В случае, если парковка платная, покупатель оплачивает ее. В иных вариантах доставка товара может быть отменена;
  • проверка функциональности товара курьерами не осуществляется. Проверке подлежит внешний вид товара и его комплектация. Длительность проверки составляет максимум 15 минут. Клиенту отводится 14 дней на выявление дефектов и брака товара. Если за это время будет обнаружен брак, то товар можно поменять на аналогичный или оформить его возврат. Когда клиент проверит внешний вид товара и комплектацию, необходимо подписать акт приема-передачи товара и оплатить заказ;
  • курьер ожидает клиента 15 минут. Если за это время по вине клиента заказ не будет передан курьером, то возможно договориться о новой платной доставки или забрать товар в пункте выдачи интернет-магазина;
  • доставка заказа курьером осуществляется только в офис или квартиру по адресу. Доставка курьером не осуществляется в следующие места: гостиница, метро, магазины, рынок, улица.

Если оформляется доставка товаров, которые перечислены в списке, а их стоимость превышает сумму 20 тыс.руб, то клиент должен указать не только контактный мобильный телефон, но и дополнительный номер телефона.

Если второй номер телефона не будет указан, магазин вправе отказать в доставке. В этом случае клиент забирает товар сам в пункте выдачи заказов.

Если сумма заказа составляет до 50 тыс., руб, то при доставке товара он оплачивается наличными. Принимать доставленный заказ от курьера имеют право лица, достигшие совершеннолетия. Курьер может потребовать предъявить у получателя паспорт. Приняв товар  и подписав Акт приема-передачи, клиент может предъявить свои претензии по качеству товара в отдел рекламация интернет-магазина, так как услуги гарантийного обслуживание при выезде наш магазин не оказывает.